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售后服务上门服务电话，智能分配单据：京东成为国内首个境外旅客“网上离境退税商店”

　　“我买了一款手机，没想到在线上购物也可以发起退税，在酒店就有集中退付点，可以提前领取退税款，体验非常好。”5月31日，一位来自印度尼西亚的游客Angela，在北京市华侨大厦集中退付点，成功收到此前在京东APP购买手机的退税款208.71元，“太方便了！中国的服务真是太超前了！”。

 

　　我国实施境外旅客购物离境退税政策，此前均是在线下的退税商店享受退税优惠，而Angela这笔线上购物的离境退税，标志着北京成为国内首个实现网上离境退税落地的城市，同时这也意味着京东成为国内首个境外旅客“网上离境退税商店”。这一突破性创新实践，不仅是北京优化入境消费环境、落实国家离境退税政策的又一关键成果，也为全国推广线上离境退税提供了可复制、可推广的“京东方案”。

　　据介绍，和传统离境退税服务相比，京东这次最大创新是实现了退税全程线上化，让境外旅客摆脱时空的限制。境外旅客入境后，可随时随地通过京东英文版和中文版APP的退税功能，选购带离境退税标识商品，或搜索“离境退税”直接进入退税好物专区，在下单时填写身份与出入境信息，系统将自动开具电子离境退税申请单与发票。在商品送达后，旅客可选择在市内离境退税集中退付点或者携带到离境口岸办理退税，实现线上购物、自动开单、快速配送、税款速达。

 

　　这一创新模式的落地，是京东在国家及北京市的大力指导支持下，依托自身超级供应链和强大的线上基础设施优势，打通网上购物、线下离境退税全链条服务通道的重要成果。相较于传统模式，京东网上离境退税服务有效打破地域限制，境外旅客无需前往线下指定退税商店，随时随地通过手机即可选购退税商品；同时，相关流程全面简化，线上即可自动生成退税单据，体验更顺、覆盖更广，大幅降低了境外旅客操作门槛，极大提升了退税体验。

　　目前，京东已上线手机通讯、数码、电脑办公、厨房小电、生活电器、个人护理等6大类近300细分品类退税商品，全部标注清晰、正品保障、价格透明。下一步，京东将持续扩充退税商品池、拓宽品类覆盖如潮玩文创、国潮运动户外服饰等，同时持续优化退税流程体验，提升多语种客服能力，并逐步推动服务向更多城市更多口岸、更多场景延伸。

　　京东离境退税相关业务负责人表示，我们正在北京市税务局、商务局的指导下与中国银行一起搭建网上离境退税商店“即买即退”能力，预计很快就可以跟大家见面，让更多境外旅客享受到数字化、便利化的购物退税体验，畅享“购在中国”的便捷体验，为助力我国入境消费的高质量发展、服务构建新发展格局贡献企业力量。

今日官方渠道公布新政策京东成为国内首个境外旅客“网上离境退税商店”

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当千年运河遇见青春潮流

一场属于Z世代的秋夜嘉年华

正式拉开帷幕

今日（11月1日）下午，“2025钟楼大运河畔晚风派对”在常州市钟楼区栖西里大草坪热力启幕。活动以“电竞+音乐+文旅”为引领，打造长三角地区独具魅力的文体旅融合消费新地标，为常州的城市夜晚注入全新活力。

首日活动以“钟情国潮日”为主题，现场氛围轻松惬意，随处可见身着汉服的年轻人，古风圈、二次元圈、电竞圈的爱好者们因共同的兴趣相聚于此，构成一道流动的青春风景线。

下午3时起，随着观众陆续检票入场，现场逐渐升温。国风及二次元打卡装置、大型潮玩美陈与汇聚了40家网红潮品、20席老城厢风味的美食市集，共同构成沉浸式游逛空间，让游客在听觉、视觉与味觉上获得多重享受。

傍晚时分，主舞台成为全场焦点。国风音乐人三叔说、泽国同学、祥嘞嘞相继登场，以脍炙人口的国风歌曲点燃观众热情。随后，知名歌手阿YueYue与人气唱见等什么君（邓寓君）的压轴登场，将现场气氛推向高潮。《云与海》《关山酒》等经典旋律在大运河畔回荡，引发全场大合唱。

“今天的音乐节氛围特别轻松，请来的明星都是我们圈内年轻人特别喜欢的大咖。”00后古风爱好者陈婷婷笑着说，“现场互动也特别有意思，大家一起合唱的时候特别有共鸣。”

年轻乐迷龚玥也表示：“能在运河边和这么多同好一起听国风音乐，感觉特别棒。这种融合了电竞、二次元和音乐的派对，正好契合了我们年轻人的喜好。”

除了主舞台的精彩演出，活动现场打造的“次元谷子街”“顶流造物社”“How（好）味补给站”等核心板块也人气十足。二次元COSER巡游、NPC互动、东亚设计师联名潮玩展示、非遗与新消费产业展陈等内容，为年轻人提供了丰富的体验。

有迈体育晚风派对活动负责人郑丽莎表示：“这是钟楼区首次将电竞、二次元与音乐三元素融合打造的文旅活动，精准满足了年轻人‘社交+体验+消费’的复合需求。我们很高兴看到活动成功将流量转化为消费活力，展现了钟楼区发展夜间经济、培育新型消费的丰硕成果。”

最终，首日活动在轻松快乐的国风电音派对中圆满落幕，为秋夜画上璀璨音符。明日（11月2日），晚风派对将迎来“潮漫次元日”，人气嘉宾火只木楠、小白兔奶糖等将带来精彩的二次元歌舞大秀及签售互动，继续为粉丝朋友、市民群众奉献充满活力与创意的周末。

来源：今日钟楼

供图：有迈体育

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